Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ

Khi bạn tạo tài khoản tại 789 gem và thực hiện nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý một số thông tin cá nhân để vận hành dịch vụ.

Minh bạch dữ liệuBảo mật tài khoảnQuyền yêu cầu xóaLiên hệ hỗ trợ 24/7
789 gem Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp trên 789 gem — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh nhất cho các yêu cầu liên quan tài khoản và dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xem xét và phản hồi bằng văn bản, phù hợp cho các thắc mắc phức tạp về quyền dữ liệu.

Telegram

Kênh Telegram chính thức của 789 gem — tiện lợi khi truy cập trên điện thoại, dễ gửi yêu cầu kèm ảnh chụp màn hình tài khoản.

BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách 789 gem xử lý dữ liệu tài khoản

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin cá nhân suốt vòng đời tài khoản — từ lúc đăng ký đến khi bạn yêu cầu đóng. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại của bạn và máy chủ của chúng tôi đều được mã hóa qua SSL, bao gồm thông tin thanh toán nội địa.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng trong sảnh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin trong vòng 30 ngày, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp luật.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ. Xác minh danh tính qua OTP là bước bắt buộc trước khi thay đổi được thực hiện.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại 789 gem

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể có về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Đối tác kỹ thuật chỉ được truy cập phạm vi dữ liệu tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật với chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa trong vòng 30 ngày, trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo quy định pháp luật.

Cookie phiên giữ cho bạn đăng nhập khi di chuyển giữa các mục trong sảnh trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt các cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính qua OTP, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản đang lưu trữ liên quan đến bạn.

Khi chính sách có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở cuối trang này.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.